2020年的年初,一场突然爆发的新型冠状病毒的疫情彻底打乱了我们原先的预期与规划。我们都在期待工作与生活恢复正常的那一天。但即使疫情过去,灾难的影响还会在未来很长的时间里,改变我们的生活。疫情之下,在绝大部分企业正在为员工返工难、复工审批难,企业持续亏损而发愁的时候,南方标准件供应有限公司,组织了一次销售团队的线上课程的培训,“不见面,电话销售七步曲”。
在这场疫情的环境影响下,我们会更加习惯“线上”的生活方式,不见面成了这段时间的常态。在企业复工后,很多企业都面临了外面都处封闭的情况下,公司采购成了问题,外面很多的店铺都处于闭业状态,电话销售和互联网销售就成了这次主力,全民隔离许多人第一次切身体会到了互联网的强大力量,电话沟通也不例外。互联网和电话沟通打破了地域的限制,不仅满足了大家的需求,也有效地阻止了病毒的传播,大家都更放心,严峻的疫情让我们明白,这段时间不见面才是更安全的。
△销售团队观看电话销售培训课程现场
那么在当前形势下,销售团队不能拜访客户,销售员的业绩会受到多大影响?在这问题下,电话沟通就很好解决这个问题,有效和正确的沟通能解决客户存在的问题,和客户成为朋友获得合作的机会。曾经以面销为主的销售,必须开始着手远程跟客户跟进和沟通,这中间就是需要电销销售技巧,所以公司组织了这次战略转型的电销培训。